Filip Kotler, koga smatraju ocem modernog marketinga, navodi da je uspešna marketing strategija ona koja jasno definiše ciljnu grupu, prilagođava tržišni nastup njenim zahtevima i drži korak sa konstantnim promenama u celokupnom poslovnom okruženju.
Ova definicija danas sve više dobija na važnosti. Očekivanja, zahtevi, navike i tržišno ponašanje konzumenta proizvoda i usluga drugačiji su nego što su bili samo nekoliko godina unazad. Zato svaki marketinški korak na Internetu koji je usmeren ka pridobijanju njihove pažnje, snaženju poverenja i građenju lojalnosti treba da bude podrobno osmišljen i profesionalno realizovan.